Recientemente, en una conferencia nacional sobre las perspectivas del merchandising , el ponente hacía referencias explícitas a la necesidad de innovar como estrategia para lograr resultados corporativos importantes en un mundo globalizado y competitivo. Abundó, el ponente, en ejemplos de diferentes compañías globales que han adoptado la innovación como un signo de identidad y mostró los buenos resultados derivados de la aplicación de esa estrategia. Y sin embargo, después de una charla muy amena, no quedó muy claro cómo se implementa una estrategia de innovación. El concepto de innovación es un concepto poderoso pero difuso por las diferentes acepciones del término, por la naturaleza misma de lo que significa innovación y por la elasticidad que el mismo término permite. El Diccionario de la Real Academia Española define innovación de manera circular: - la acción y efecto de innovar , es decir, mudar o alterar algo, introduciendo novedades. En la amplia literatura sobre innovació
por Mario Roger Hernández